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可用性研究

更新時(shí)間:2014-10-17      點(diǎn)擊次數(shù):2988
 眼動(dòng)儀已經(jīng)成為軟件和可用性分析測(cè)試的重要工具。它為研究者提供了不可置疑的,客觀,可靠的數(shù)據(jù),用于了解使用者的行為和可用性問(wèn)題。它也常用于測(cè)試使用者和手機(jī)設(shè)備等真實(shí)的產(chǎn)品的交互問(wèn)題。

眼動(dòng)技術(shù)和傳統(tǒng)的可用性測(cè)試方式相比,可以提供額外的一些信息,這些信息是傳統(tǒng)方式中被試不能傳遞給我們的,或者說(shuō)研究者不能觀測(cè)到的。它可*地洞察到*眼注視位置,搜索方式,及如何解決不同的可用性問(wèn)題方法。可結(jié)合其他的研究方式如觀測(cè),訪(fǎng)談和發(fā)聲思維(RTA)等。 

通過(guò)眼動(dòng)追蹤和不同的點(diǎn)擊度量標(biāo)準(zhǔn)以及注視軌跡,熱點(diǎn)圖和軌跡回放等可視化數(shù)據(jù)分析工具,其結(jié)果可非常方便地進(jìn)行解析并得出報(bào)告。有趣直觀的眼動(dòng)追蹤結(jié)論展示方式和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為非可用性測(cè)試專(zhuān)家用戶(hù)大大激發(fā)了參與可用性測(cè)試的興趣。 

和軟件可用性

眼動(dòng)技術(shù)可以顯示出用戶(hù)的即時(shí)反應(yīng)和關(guān)注點(diǎn)的分布情況:

  • 什么吸引了注意力?
  • 重要的內(nèi)容應(yīng)該放置在哪里?

如下的熱點(diǎn)圖顯示出大部分注意力都集中在左上側(cè),同時(shí)也是用戶(hù)鼠標(biāo)點(diǎn)擊zui多的地方。而右側(cè)欄和左側(cè)其他版面幾乎被忽略。

 

在問(wèn)題解決過(guò)程中,眼動(dòng)追蹤將給您提供用戶(hù)與界面交互的zui詳細(xì)的信息。

  • 使用者是否理解或軟件的架構(gòu)?
  • 提示符號(hào)信息引導(dǎo)使用者搜索目標(biāo)的程度如何?
  • 什么地方是看了的但沒(méi)有點(diǎn)擊的?
  • 使用者決定的過(guò)程是怎樣的? 

如下的注視點(diǎn)軌跡圖顯示了使用者在找尋訂閱的過(guò)程及作出決定前期間遇到的其他可選項(xiàng)。

熱點(diǎn)圖

 

同樣的方式眼動(dòng)技術(shù)可以用于研究電腦游戲,交互電視等可用性分析。 

 手機(jī)界面和設(shè)備

在手機(jī)設(shè)備研究中,眼動(dòng)可以提供手機(jī)圖形用戶(hù)界面及不同的硬件元素的表現(xiàn)情況。

  • 用戶(hù)是如何瀏覽手機(jī)界面的?
  • 用戶(hù)在是如何在物理設(shè)備上找尋具體目標(biāo)的(比如按鈕)?
  • 用戶(hù)是如何在不同的手機(jī)版塊間切換注意力的? 

根據(jù)研究的個(gè)案不同,有不同的安裝設(shè)置。手機(jī)界面可以通過(guò)模擬器(在電腦顯示屏上的虛擬手機(jī)界面)展示在顯示屏上。或者使用獨(dú)立式或移動(dòng)式眼動(dòng)儀直接和手機(jī)界面交互測(cè)試。 

了解更多關(guān)于眼動(dòng)儀的手機(jī)設(shè)備測(cè)試

 

真實(shí)場(chǎng)景和真實(shí)產(chǎn)品

移動(dòng)式眼動(dòng)儀可以在真實(shí)場(chǎng)景中測(cè)試標(biāo)牌或數(shù)字化產(chǎn)品的可用性,比如在機(jī)場(chǎng)或購(gòu)物商場(chǎng)等

  • 標(biāo)志牌是否有效的引導(dǎo)乘客到登機(jī)口,脫運(yùn)處,亭,餐廳及其他一些地方?
  • 哪些地方文字解釋?xiě)?yīng)該用圖片說(shuō)明來(lái)代替?

移動(dòng)式眼動(dòng)儀也給物理設(shè)備產(chǎn)品的可用性分析提供了很大的便利。允許使用者自由和和他們進(jìn)行交流,如取款機(jī),食物攪拌機(jī),或汽車(chē)控制面板等。 

Tobii 眼動(dòng)技術(shù)

Tobii非接觸式眼動(dòng)儀為,軟件和電腦游戲等以顯示屏來(lái)展示刺激材料的研究提供了,非侵入式的方式。它可以記錄使用者眼動(dòng)情況,聲音,視頻,滾動(dòng)頁(yè)面和切換,鼠標(biāo)點(diǎn)擊和鍵盤(pán)敲擊等信息。Tobii Studio軟件提供了的工具來(lái)進(jìn)行定性,定量和數(shù)據(jù)可視化分析。此解決方案可以遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)被試的眼動(dòng)軌跡和實(shí)時(shí)用戶(hù)的互動(dòng)情況,并支持內(nèi)嵌的RTA。 

Tobii X系列獨(dú)立式眼動(dòng)儀可以研究外部視頻,投影儀和真實(shí)物體等,適合和電視,游戲,虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境等,也可分析手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備和其他物理設(shè)備。 

Tobi Glasses眼鏡式眼動(dòng)儀用于分析真實(shí)場(chǎng)景和設(shè)施如如超市購(gòu)物,取款機(jī),控制面板等大型設(shè)備。 

我們的專(zhuān)家也可提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和。

人因工程與工效學(xué)

人機(jī)工程、人的失誤與系統(tǒng)安全、人機(jī)工效學(xué)、工作場(chǎng)所與工效學(xué)負(fù)荷等

安全人機(jī)工程

從安全的角度和著眼點(diǎn),運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)的原理和方法去解決人機(jī)結(jié)合面安全問(wèn)題

交通安全與駕駛行為

人-車(chē)-路-環(huán)境系統(tǒng)的整體研究,有助于改善駕駛系統(tǒng)設(shè)計(jì)、提高駕駛安全性、改善道路環(huán)境等

用戶(hù)體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)

ErgoLAB可實(shí)現(xiàn)桌面端、移動(dòng)端以及VR虛擬環(huán)境中的眼動(dòng)、生理、行為等數(shù)據(jù)的采集,探索產(chǎn)品設(shè)計(jì)、人機(jī)交互對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響

建筑與環(huán)境行為

研究如何通過(guò)城市規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足人的行為心理需求,以創(chuàng)造良好環(huán)境,提高工作效率

消費(fèi)行為與神經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)ErgoLAB采集和分析消費(fèi)者的生理、表情、行為等數(shù)據(jù),了解消費(fèi)者的認(rèn)知加工與決策行為,找到消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī),從而產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略使消費(fèi)者產(chǎn)生留言意向及留言行為

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